اجراءات الارتجاع :

 تقديم ايصال الشراء الى مكتب خدمة العملاء.

يمكن ارتجاع البضاعة خلال 30يوم من تاريخ الشراء على ان تكون بحالة شرائها .ويمكن استبدالها خلال 6 شهور من تاريخ الشراء بشرط ان تكون بحالة شرائها .

ان تكون البضاعة فى حالتها وعبوتها الاصلية وبكامل محتوياتها .

استرداد قيمة الارتجاع بنفس طريقة الدفع ( نقدى – ائتمان ).

 ويستثنى من ذلك:-

 

 اجهزة الكمبيوتر  واللاب توب والمحمول والكاميرات ومستلزماتها يمكن ارتجاعها خلال 14 يوم فقط وذلك فى حالة وجود عيب صناعة وبشرط ان تكون بحالة شرائها .

لايمكن اطلاقا ارتجاع منتجات العناية بالصحة والملابس الداخلية بأنواعها وماكينات تهذيب الشعر ونزع الشعر فى حالة فتحها  وذلك حفاظا على الصحة العامة .

لايسمح ايضا بارتجاع برامج الكمبيوتر واسطوانات الموسيقى والالعاب وكل مايمكن نسخه وفقا لقانون المصنفات الفنية فى حالة فتحها .